İzmir'in evlerinde 20 yıldır dürüst servis
Arızayı doğru anlayan, yapılacak işi baştan anlatan ve verdiği sözün arkasında duran bir usta ekibiyiz.
Hikayemiz
İzmir Beyaz Eşya Servisi, "arızayı dürüstçe tespit eden, işi önceden anlatan bir usta bulmak neden bu kadar zor?" sorusuna cevap vermek için kuruldu. Birkaç mahalleyle başlayan yolculuğumuz, bugün Konak'tan Karşıyaka'ya, Bornova'dan Çeşme'ye uzanan geniş bir teknisyen ağına dönüştü.
Bu süre içinde tek bir şeyi değiştirmedik: kapınızdan içeri girmeden önce sorunu doğru anlamak, gereksiz parça değiştirmemek ve verdiğimiz sözün arkasında durmak. Müşterilerimizin bizi çevresine önermesinin en büyük sebebi de bu.
Bugün beyaz eşya, kombi ve petek temizleme, klima arıza-bakım-montaj, sanayi tipi buzdolabı ve televizyon tamiri olmak üzere beş ana başlıkta; ev sahiplerine, kafe ve restoranlara, site yönetimlerine hizmet veriyoruz.
Bir çağrıdan sonra neler olur?
Her serviste aynı dört adımı izleriz; böylece hangi teknisyenimiz gelirse gelsin aynı kaliteyi alırsınız.
Telefonda ön değerlendirme
Sorununuzu dinler, olası nedenleri ve yaklaşık süreyi paylaşır, size uygun bir randevu saati veririz.
Yerinde arıza tespiti
Teknisyenimiz cihazı inceler, arızanın kaynağını tespit eder ve neyin neden değişmesi gerektiğini anlatır.
Bilgilendirme ve sizin onayınız
Yapılacak işlemi işe başlamadan önce anlatırız. Onayınız olmadan tek bir işlem yapılmaz.
Onarım ve yazılı garanti
İşlem bitince cihazı birlikte test eder, yapılan işi ve değişen parçaları içeren garanti belgesini teslim ederiz.
Çalışma ilkelerimiz
Ekibimize katılan her teknisyen bu ilkelerle çalışmayı kabul eder.
Deneyimli teknisyen
Adresinize gelen kişi, telefonda konuştuğunuz bilgiyle donanmış bir uzmandır. Çırak göndermeyiz.
Şeffaf çalışma
Yapılacak işlem baştan anlatılır, onayınız olmadan işleme başlanmaz. Sürpriz yoktur.
Zamanında varış
Randevu saatine sadık kalır, teknisyenimiz yola çıktığında sizi arayarak bilgilendiririz.
Garantili işçilik
Kullandığımız orijinal veya muadil parçalar ve yaptığımız işçilik yazılı garanti kapsamındadır.
Sürekli eğitim
Yeni çıkan model ve teknolojileri takip eder, ekibimizin bilgisini düzenli olarak tazeleriz.
Ulaşılabilir destek
İş bittikten sonra da sorularınız için telefon ve WhatsApp hattımız açıktır.
Televizyonumuz açılmıyordu, anakart arızasıymış. Parça garantili değiştirdiler, sorun yaşamadım.